艾兰国际向中国客户提供以下服务：

产品代理：
北美地区，尤其是美国，作为世界上经济最发达的地区，是世界上最大的化学品消费地， 有着广泛的市场前景。北美市场门槛高，但是利润丰厚，是商家必争之地。艾兰国际愿作为您的产品的北美代理，为您提供市场，销售，与客户沟通，以及协助解决客户的问题。这对于中国的中小化工企业尤其适合。

货物储存和中转：
中国企业从上世纪九十年代起，开始向北美大量出口化工产品，美国海关统计显示中国的输美化工产品已经占到相当的份额。但是中国和北美的距离非常遥远，中国的产品从工厂运出到港口， 然后装船跨过太平洋抵达北美的港口，然后经火车或汽车运输到客户的工厂，即使一切正常最短也需要一个多月，稍微耽搁就可能拖到2-3个月， 甚至更长。 除非企业之间有长期稳定的供货关系，1-2个月的运输时间经常会造成客户很大的麻烦。艾兰国际在过去处理中美之间的供货问题中发现超长的供应链已经成为北美客户抱怨最大的问题之一。 随着中国出口产品的逐年增加，航运的紧张状况也日渐突出，费用也逐年提高，甚至出现了集装箱在港口长期积压的情况，这样就造成中国企业在竞争中处于非常不利的境地。北美化工企业的商业模式不同与中国企业。因为竞争激烈，北美企业一般通过预测把原料库存压缩到能保证正常生产的最低限度。为了保持稳定的供应链，许多北美客户放弃了中国的产品，转而向北美的供应商采购。

艾兰国际仓储服务的优势:

• 缩短供应链，使您具备北美当地企业的地缘优势，在国际竞争中占领制高点。
• 艾兰国际位于美国东海岸最大的仓储中心之一的宾夕法尼亚州阿伦敦，地理位置优越，仓储基础设施完善，价格便宜。
• 艾兰国际可以从仓库直接向北美几乎所有的地点发送大至几百吨，小至一公斤的货物和样品。帮您拓展用量只有几百公斤或几吨所以不能从中国直接供货的中小型客户。
• 艾兰国际可以为您把遭到客户退货的产品暂时保存，或者以合理的价格销售给北美其他可以接受您的产品的厂商，尽量减少您的损失。
• 专业的服务，合理的价格，丰富的经验，精通英语和汉语的优势。

产品售后服务：
优良的售后服务是取得客户信任，保持与客户长期良好商业合作的重要一环。但是，由于遥远的地理位置和中国企业陈旧的商业竞争观念，大部分中国企业没有提供任何在北美的售后服务，货物在中国港口一经运出后基本上不再提供任何服务和保障。不幸的是，哪怕是一个非常普通的产品也会出现这样那样的问题，比如客户检测发现部分产品质量未达到产品标准，包装破损导致产品变色，产品中某种微量杂质超标造成客户的产品和生产过程出现问题， 等等。艾兰国际在与中国和北美企业的长期合作中发现，即使事先经过周密的策划和部署，许许多多意想不到的问题还是会浮现出来。这些产品问题，轻则引起客户退货，要求赔偿损失，重则永远失去一个辛辛苦苦建立起来的客户。

解决产品售后服务的一个有效方法是在北美设立产品售后服务机构，正如欧洲的化工企业，日本的汽车行业，以及近年来崛起的台湾和韩国电子公司都在北美建立了自己的客户服务部门。 但是，在北美建立独立的客服部门初始资金投入大，需要长期派驻人员，日常运营成本很高，所以即使对于国内的大型化工企业也不是容易的事。

艾兰国际为您提供最高性价比的服务，让您只需少量资金就可以解决产品在北美的售后服务的大问题。根据产品的性质和出口量的大小，中国企业可以选择每年付年费保证全年的产品在北美的售后服务，或者一次性支付某一笔出口产品的物流和产品售后服务。具体的服务和费用请与艾兰公司直接联系。